«Навигатор социальных услуг» – информационно-консультационный сервис для семей, воспитывающих детей-инвалидов»

Направление

социальная адаптация инвалидов и их семей

Проект «Навигатор социальных услуг» направлен на создание информационно-консультационного сервиса для семей воспитывающих детей-инвалидов.

Реализация проекта поможет в решении проблемы получения информации об организациях оказывающих разностороннюю и разно профильную помощь и возможные пути решения сложных жизненных ситуаций, возникающих в семье, воспитывающей ребенка инвалида.

АКООРДИИД «Незабудка» осуществляет свою деятельность на протяжении 20 лет, и постоянно в нашу организацию обращаются родители детей-инвалидов, с вопросами по решению различных проблем: «Моему ребенку поставили диагноз, что теперь делать? Как оформить инвалидность? Где получить услугу для ребенка с определенным заболеванием? Как оформить документы на получение той или иной услуги? Как отстоять права на улучшение жилья или на санаторное курортное лечение ребёнка?...»

Мы вынуждены заниматься диспетчированием: информировать, консультировать, советовать, но, к сожалению, коллектив организации не имеет в своём штатном расписании сотрудника консультанта, который бы мог постоянно работать с населением по проблемам связанным с воспитанием ребёнка-инвалида, также имеются ограничения в телефонной связи.

Поставленная цель проекта, будет осуществляться по трём направлениям:

- создание на базе АКООРДИИД «Незабудка» информационного бюро по принципу справочной службы;

- создание в социальных сетях консультационного бюро по принципу «равный - равному», с подключением к консультированию родителей детей-инвалидов уже имеющих положительный опыт в решении сложных жизненных ситуаций;

- создание электронной книжки «Навигатор социальных услуг для семьи, воспитывающей ребенка инвалида», где будут описаны типичные ситуации и конкретный выход из них, основанный на жизненном опыте.

В среднесрочной перспективе планируется на базе АКООРДИИД «Незабудка», через программу службы занятости по трудоустройству инвалидов создание, новых рабочих мест для консультантов, прошедших обучение и стажировку в рамках проекта.

Цель проекта:

Создание информационно-консультационного сервиса для семей воспитывающих детей-инвалидов.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1).Создать бюро консультационной службы в социальных сетях. «Навигатор социальных услуг» для семей, воспитывающих детей-инвалидов

2).Обобщить и описать опыт родителей по решению сложных жизненных ситуаций (электронная книжка «Навигатор социальных услуг для семьи, воспитывающей ребенка инвалида»).

3).Настроить системную работу справочной телефонной службы.

Целевая группа, на которую рассчитан проект: семьи воспитывающие детей-инвалидов.

Опосредовано проект содействует деятельности СО НКО и государственных учреждений социальной сферы, информируя население об оказываемых ими услугах.